Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

ALBS NET, société spécialisée dans le nettoyage professionnel pour les entreprises en Normandie et Île-de-France, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ALBS NET
SIRET : 101 073 856
R.C.S. Évreux
Adresse : [Votre adresse complète]
Email : albsnettoyage@gmail.com
Téléphone : 06 66 28 98 37

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Type de donnéesExemplesFinalité

Données d’identitéNom, prénom, adresse email, numéro de téléphoneRépondre aux demandes de devis, gérer les réservations et le service client.

Données professionnellesNom de l’entreprise, adresse du local, secteur d’activitéÉtablir des contrats, factures et suivre les prestations.

Données techniquesAdresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visiteAméliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site via Google Analytics.

Données de paiementIBAN (pour les virements), numéros de factureGérer les transactions financières et la comptabilité.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer votre relation client (devis, contrats, facturation, support).

• Répondre à vos demandes (questions, réclamations, enquêtes de satisfaction).

• Améliorer nos services (analyses statistiques anonymes).

• Respecter nos obligations légales (archivage comptable).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• ALBS NET et ses employés autorisés.

• Nos sous-traitants (hébergeur Wix, outils de paiement) sous contrat de confidentialité.

• Les autorités légales (ex : administration fiscale) si la loi l’exige.

5. Durée de conservation des données

Type de donnéesDurée de conservation

Données clients3 ans après la fin de la relation commerciale.

Données prospects1 an après le dernier contact.

Données techniques13 mois (cookies).

Données de paiement10 ans (obligation légale).

6. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

1. Droit d’accès : Demander une copie de vos données.

2. Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.

3. Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).

4. Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.

5. Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à albsnettoyage@gmail.com avec :

• Votre nom et prénom.

• Une copie de votre pièce d’identité (pour vérifier votre identité).

• Votre demande précise (ex : suppression, accès).

Nous répondrons sous 1 mois.

7. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience (ex : mémoriser vos préférences).

• Analyser le trafic (via Google Analytics).

Vous pouvez :

• Accepter ou refuser les cookies via la bannière qui s’affiche à votre première visite.

• Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (emails, paiements).

• Accès restreint aux données (uniquement aux employés autorisés).

• Sauvegardes régulières pour éviter les pertes.

En cas de violation de données, nous vous informerons sous 72h si le risque est élevé.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données :
Email : albsnettoyage@gmail.com
Téléphone : 06 66 28 98 37